So funktioniert der 24/7-Telefonservice von starbuero.de
23. Oktober 2020
Ein 24/7-Telefonservice nimmt Ihre Anrufe rund um die Uhr in Ihrem Firmennamen entgegen – auch nach Feierabend, am Wochenende und an Feiertagen. Für Anrufer entsteht der Eindruck, direkt mit Ihrem Büro zu sprechen. So läuft der Service von starbuero.de Schritt für Schritt ab.
In wenigen Schritten startklar
- Rufweiterleitung einrichten: Sie leiten Ihre Geschäftsnummer ganz oder nur bei Bedarf weiter – etwa außerhalb der Geschäftszeiten oder wenn besetzt ist.
- Briefing hinterlegen: Im Kundenportal legen Sie Begrüßung, häufige Fragen, Ansprechpartner und Weiterleitungsregeln fest. So antworten unsere Mitarbeiter genau in Ihrem Sinne.
- Anrufe werden persönlich angenommen: Echte, geschulte Mitarbeiter – keine Bandansage – nehmen jeden Anruf entgegen und betreuen Ihre Kundinnen und Kunden freundlich und kompetent.
- Wichtiges erreicht Sie sofort: Je nach Vorgabe stellen wir dringende Anrufe direkt durch oder übermitteln die Nachricht per E-Mail und über Ihr Kundenportal.
Rund um die Uhr erreichbar
Gerade wenn Sie im Termin, auf der Baustelle oder im wohlverdienten Feierabend sind, geht so kein Anruf – und kein potenzieller Auftrag – verloren. Sie zahlen ohne monatliche Grundgebühr und transparent pro Gespräch, also nur dann, wenn wir tatsächlich für Sie im Einsatz sind.